Le UK Border Agency s’efforce d’offrir un service impartial et professionnel à tous les clients. Nous apprécions vos réactions qui nous aideront à nous perfectionner.

Si vous avez des commentaires ou si vous êtes insatisfaits par le standard du service délivré, nous vous serions reconnaissants de nous le faire savoir. Nous examinerons toutes les plaintes et nous vous répondrons dans les 20 jours ouvrables.

Si vous désirez déposer une plainte pour un service reçu de l’UK Border Agency au Consulat Général de GB à Genève, veuillez adresser votre réclamation à l’Entry Clearance Manager à l’adresse mentionnée ci-dessous, ou soumettez votre remarque électroniquement en cliquant ici.

Entry Clearance Manager

Consulat Général de Grande-Bretagne

Avenue Louis-Casai 58

Case postale 6

1216 Cointrin-Genève

 

Si vous désirez déposer une plainte concernant un service reçu de Worldbridge Services, vous avez la possibilité de le faire directement soit sur leur site internet, en personne ou, par écrit à l’attention de l’Entry Clearance Manager.